Hoe vluchtmonitoring werkt
Bij de boeking geeft u uw vluchtnummer door. Ons systeem koppelt dat aan de actuele aankomsttijd. Landt uw toestel later of juist eerder, dan schuift de planning van de chauffeur automatisch mee. U hoeft niets te bellen of te wijzigen.
Gratis wachttijd na de landing
Na de geregistreerde landingstijd houden wij standaard ruime wachttijd aan voor paspoortcontrole en bagage. Duurt het langer, bijvoorbeeld door zoekgeraakte bagage, laat het dan even weten — wij denken mee en rekenen niet direct kosten door.
Waar staat de chauffeur?
Standaard ontmoet u de chauffeur in de aankomsthal (Arrivals 1, 2, 3 of 4) met een naambordje met uw naam. Wilt u liever buiten instappen bij de kiss & ride, dan spreken wij dat vooraf af.
Bij annulering van uw vlucht
Wordt uw vlucht geannuleerd, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Wij verzetten de rit kosteloos naar een nieuw tijdstip of annuleren zonder kosten, mits u dit tijdig doorgeeft.